Проектирование с вовлечением пользователей

Наоми Хигни

Вы научитесь использовать практические методы вовлечения пользователей и заинтересованных лиц (в частности, владельцев проекта) в процесс проектирования успешных и интуитивных веб-сайтов и приложений.

С помощью этого двухдневного семинара Вы получите опыт успешного совместного проектирования пользовательского интерфейса. Вы поймете, как управлять ожиданиями владельцев проекта и как находить баланс между пользовательскими и бизнес целями.

Аудитория

Специалисты, которые используют информацию, собранную с помощью интервью с пользователями и владельцами проекта в целях проектирования любых типов приложений и веб-сайтов.

• Бизнес-аналитики;
• Менеджеры проектов;
• Технические писатели;
• Программисты;
• Разработчики;
• Создатели интерактивных учебных семинаров;
• Системные аналитики.

Вы научитесь

• Собирать пользовательские данные и применять их в ходе проектирования веб-сайтов или программных продуктов;
• Использовать методы совместного проектирования, которые приводят к успеху, как среди пользователей, так и среди заинтересованных лиц;
• Использовать методы анализа, оценки и проектирования позволяющие сокращать время на разработку.

Программа

• Мысли по поводу юзабилити
  • Типичные юзабилити проблемы
  • Причины существования неуспешных программных продуктов
• Методика элементов Хайзер (Hiser)
  • Обзор методики
  • Как работает человеко-ориентированный подход?
  • Кто ответственен за юзабилити
  • Нельзя пренебрегать вопросами юзабилити
  • Критические факторы успешности
  • Проблемы с юзабилити приносят реальные убытки
• Исследование бизнес и пользовательских нужд
  • Цели наблюдений и анализа
  • Определение пользовательского интерфейса
  • Пользовательские исследования
  • Вовлечение пользователей
  • Интервью с владельцами проекта
  • Полевые исследования
  • Облегченные полевые исследования
  • Аффинные схемы
  • Диаграммы рабочих процессов
  • Цели юзабилити
  • Сценарии деятельности
• Проектирование как процесс достижения задуманного: представление и дизайн
  • Предполагаемые и реальные цели проектирования
  • Карточная сортировка
  • Бумажное прототипирование
  • Совместное проектирование
  • Что происходит после совместного проектирования
• Обеспечение нужного результата: оценка и перепроектирование
  • Цели оценки и перепроектирования
  • Оценка юзабилити должна быть итеративной
  • Экспертная оценка
  • Эвристический анализ
  • Юзабилити-штурм
  • Юзабилити тестирование

Другие семинары Наоми Хигни:

• Информационная архитектура
• Эффективное проектирование экранов